Кибербуллинг: Борьба и Предотвращение
Каждый год проводится информационная кампания, направленная на борьбу с кибербуллингом в интернете, и поддержка этой инициативы имеет важное значение. Нужно помочь людям оберегать себя от онлайн-травли и научиться справляться с негативными ситуациями, чтобы уметь защищать себя.
Этот вид агрессии имеет различные проявления, но его цель всегда одна – навредить и заставить человека реагировать. Согласно исследованию, проведенному на платформе VK, 81% пользователей в России были свидетелями эмоционального насилия в сети, а 33% сталкивались с ним напрямую. К сожалению, 42% респондентов считают, что интернет не становится безопаснее, и кибербуллинг продолжает распространяться. Однако такой масштаб проблемы заставляет людей признать её серьезность и не игнорировать злобные высказывания в сети как невинные шутки.
За пять лет существования проекта мы прошли большой путь: от отношения к кибербуллингу как к надуманной детской проблеме до осознанного отношения к травле в Сети как к реальной опасности. Цифры исследования, полученные в этом году, говорят, что, с одной стороны, проблема кибербуллинга по-прежнему актуальна, но её воспринимают теперь серьёзнее. С другой — показывают, что среди россиян растёт уровень цифровой грамотности и кибербезопасности.
Подход “не обращать внимание” может не подойти всем: согласно опросу, 47% пользователей блокировали человека в ответ на кибертравлю, а 28% обращались с жалобой к администрации соцсети.
Самосохранение в условиях кибератак: как сохранить свою самооценку
Претерпевая кибербуллинг, некоторые люди изолируют себя и молчат о том, что услышали. Однако разделение этого опыта с другими людьми может быть терапевтическим и помочь найти поддержку. Поделитесь своими переживаниями, чтобы показать, что жертвы травли не виноваты в происходящем и не должны страдать в одиночестве. Кроме того, делая это, вы помогаете другим узнать тактики хейтеров и быть готовыми к противодействию злу.
___________________________________________________________
Преодоление кибербуллинга: как эксперты из различных областей справляются со злобными комментариями
Какие оскорбления могут раздосадовать и стать причиной негативных эмоций в адрес благотворительных фондов?
Виктория Гнип, редактор новых медиа сервиса для благотворительности VK, поделилась, что критика в адрес подопечных фондов, особенно в форме обвинений или оскорблений, вызывает у нее волну негативных эмоций. Писать о тех, кому необходима помощь, имеет свою цель — затронуть сердца аудитории, побудить к сбору средств и помощи. Оскорбительные высказывания вида “он не спасаем”, “сам виноват”, “у всех проблемы” разрушают эту цель и оставляют отрицательный след.
Как можно реагировать на агрессию в интернете?
Поддерживать стрессоустойчивость важно не только в личной жизни, но и в онлайн-пространстве. Виктория рассказала, что в начале она пыталась сама справляться с эмоциями от негатива, но поняла, что тут нужна командная поддержка. Обсуждение с коллегами не только способствует поиску адекватного реагирования, но и делает процесс более легким, даже с помощью юмора.
Как реагируют на кибербуллинг руководители проектов и медиаресурсов?
Олеся, руководитель отдела поддержки проектов в CDEK, выделяет, что в одинаковых ситуациях как раньше, так и сейчас, важно определить свои эмоции и работать с ними. Использование техники дистанцирования, рассматривая обидные слова, как адресованные не лично ей, помогает поддерживать эмоциональное равновесие.
Какие случаи обидных комментариев случались с представителями сервисов поддержки?
Марина Змеина, руководитель клиентского отдела Flowwow, подчеркнула, что для сотрудников сервисов поддержки важно умение эффективно реагировать на грубость клиентов. Обидные высказывания, оговаривающие работу или ум профессионалов, являются вызовом к профессионализму и эмоциональной устойчивости.
Высказываться о негативном опыте или поделиться шуткой над произошедшим может помочь снизить уровень напряжения внутри нас и помочь лучше справиться с обидами и агрессией, с которыми сталкиваются люди в сети. Важно сохранять спокойствие и не позволять себе быть зависимым от чужих попыток задеть свои чувства.
Компании, где развита корпоративная культура, обычно создают условия, чтобы предотвращать проявления кибербуллинга среди своих сотрудников. Программы по благополучию и поддержке, как например психологическая помощь и медиация, помогают обеспечить безопасные условия для работы сотрудников и создать атмосферу доверия внутри коллектива.
Если вы хотите присоединиться к борьбе против онлайн-издевательств, важно поддерживать проекты и программы, которые борются с кибербуллингом, делиться опытом с окружающими и рассказывать о проблеме, а также проявлять доброту и уважение к другим. Необходимо помнить, что бороться со злом в интернете можно разными способами, однако важно не оставаться в стороне и не позволять себя ущемлять. Важно верить, что добро в конечном итоге победит.
Соблюдение правил вежливости и уважение к другим не только создает приятную атмосферу в сети и на рабочем месте, но также помогает справиться с негативными проявлениями и поднять психологический комфорт. Важно помнить о необходимости бережного обращения с окружающими и о поддержке с коллегами, чтобы чувствовать себя защищенно и готово к решению любых проблем, включая онлайн-нападки.